O Zoom revelou vários recursos de inteligência artificial (IA) para seu companheiro de IA na segunda -feira. O assistente de IA da empresa agora está obtendo recursos agênticos com novas habilidades, integração de agentes e modelos. A empresa diz que o companheiro da IA em breve poderá executar tarefas em nome do usuário e gerenciar ações de várias etapas usando recursos baseados em raciocínio e memória. Em breve, esses novos recursos serão adicionados nas plataformas da empresa, incluindo reuniões de zoom, bate -papo em equipe, telefone zoom, contact center e soluções de negócios zoom.
O Zoom revela novos recursos de IA
Em um comunicado à imprensa, a empresa detalhou vários novos recursos de IA que estarão disponíveis em suas plataformas nos próximos meses. Um desses recursos são as tarefas de zoom com a AI Companion, que pode detectar, concluir e gerenciar tarefas em sua plataforma no local de trabalho. Por exemplo, ele pode detectar itens de ação para atender aos resumos, bate-papos e e-mails e, em seguida, pode concluir tarefas relevantes, como agendar reuniões de acompanhamento ou geração de documentos. Espera -se que esse recurso Agentic seja lançado até o final de março.
O Zoom também apresentou agendas de reuniões com a AI Companion, que visa ajudar os participantes a permanecer no assunto. Os anfitriões de reunião podem definir um cronômetro de agenda para seções e receber notas vivas geradas pela IA durante a reunião. Outros itens de ação serão compartilhados pelo assistente no final da reunião. Espera -se que seja lançado em maio.
Esse recurso de notas ao vivo também estará disponível para o Zoom Phone e fornecerá resumos em tempo real durante uma ligação para ajudar os usuários a acompanhar, permanecer no caminho certo e se concentrar em tópicos relacionados à agenda. A plataforma também está recebendo um recurso de resumos de correio de voz e suporte para o aplicativo Microsoft Teams. No final de março, um novo gravador de voz será adicionado ao aplicativo móvel Zoom Workplace, que pode transcrever, resumir e capturar itens de ação de conversas pessoais via AI Companion.
Outra característica interessante é o companheiro de IA para a reserva do espaço de trabalho. Destinado a profissionais que trabalham em um ambiente híbrido, o recurso pode organizar questões de trabalho de trabalho, como mostrá-los quando espera-se que estejam no escritório, recomendando dias para ir ao escritório com base em reuniões e reservar uma mesa ou zoom usando o assistente. Espera -se que isso chegue em maio.
A empresa também está adicionando novos recursos de IA aos produtos Zoom. O Zoom Docs agora pode criar conteúdo de melhor qualidade, criar planos de escrita com base em avisos de texto, pesquisar bancos de dados internos e fontes externas para obter informações e gerar documentos. Espera -se que isso seja lançado em junho.
A IA Companion também está sendo atualizada com a capacidade de criar tabelas de dados automaticamente a partir dos resumos de reuniões. A ferramenta rotulará as colunas para ajudar os usuários a passar rapidamente pelas informações. Espera -se que esse recurso chegue em julho.
A Zoom também anunciou o Zoom Drive, um repositório central para ativos de reunião e produtividade, como o Zoom Docs, que facilitará a localização e o acesso de ativos no local de trabalho do Zoom. Isso chegará em maio.
As funções Agentic também estão chegando ao Zoom Contact Center. A plataforma está recebendo um novo agente apelidado de zoom virtual agente que vem com processamento de linguagem natural e pode lidar com consultas complexas e executar tarefas em nome dos usuários. O agente suportará voz e texto como entrada.
Além disso, a plataforma está recebendo vários outros agentes para gerenciamento da qualidade, bem como um roteador de agentes que pode fazer uma análise de intenções em tempo real dos clientes para enviá-los para o agente mais adequado.
Finalmente, para aqueles que preferem ferramentas de IA personalizadas, o Zoom está introduzindo um complemento de companhia AI personalizado que permitirá o controle granular sobre o assistente. Os usuários terão acesso ao estúdio de IA que pode ajustar o assistente conforme as necessidades da organização. Com isso, eles podem adicionar vocabulário exclusivo aos negócios, integrar fontes de dados internas e adicionar aplicativos de terceiros.
O Zoom AI Companion também virá com avatares personalizados para clipes de zoom que ajudarão os usuários a escalar a criação de clipes de vídeo, permitindo que o agente lide com o processo. Ele pode gerar clipes usando um script. O complemento de AI Companion personalizado estará disponível para compra em abril e custa US $ 12 (aproximadamente Rs. 1.038) por mês.
O companheiro de IA focado no usuário final nas plataformas Zoom estará disponível gratuitamente para usuários com serviços pagos em suas contas de zoom.
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