A Associação de Operadores de Cellular da Índia (COAI) recebeu na terça-feira a decisão do governo de intervir e abordar a crescente ameaça de spam e fraude de chamadas originárias de plataformas exageradas (OTT). O Ministério da Eletrônica e Tecnologia da Informação (MEITY) decidiu assumir a liderança sobre esse assunto, como foi transmitido durante uma recente reunião do Comitê Conjunto de Reguladores (JCOR).
A indústria vê isso como um movimento muito necessário, especialmente porque as atividades de spam e fraude estão cada vez mais mudando para aplicativos de comunicação OTT como WhatsApp, Signal e outros. Enquanto o Departamento de Telecomunicações (DOT), juntamente com os provedores de serviços de telecomunicações (TSPs), tem apertado os regulamentos em torno de comunicações comerciais não solicitadas (UCC) nas redes de telecomunicações tradicionais, estão faltando controle semelhante sobre plataformas OTT.
De acordo com Coai, o envolvimento do Meity mostra uma mudança no pensamento, onde a responsabilidade de regulamentar as plataformas digitais agora estará nos ministérios relevantes, em vez de colocar injustamente o ônus dos operadores de telecomunicações.
O COAI disse que isso é importante porque os TSPs têm controle limitado sobre o que acontece nos aplicativos OTT, mesmo que o usuário seja o mesmo. O diretor -geral da COAI, tenente -general SP Kochhar, explicou o desafio usando um exemplo simples: um operador de telecomunicações pode rastrear um número de telefone a uma cidade em particular e fornecer assistência legal, se necessário. “Mas quando um aplicativo OTT é usado em um dispositivo diferente, fica mais difícil de rastrear, pois o aplicativo e o cartão SIM não estão mais vinculados após a instalação”, afirmou Kochhar.
Enquanto o número de telecomunicações só pode ser rastreado para a cidade onde o celular está residindo, não há maneiras de rastrear as atividades do aplicativo de comunicação OTT, que foi emitido inicialmente no número de celular, mas agora está executando um aparelho separado, enquanto o SIM está em um aparelho diferente, ele acrescentou. “Isso acontece porque o aplicativo e o SIM não estão bem unidos após a instalação do aplicativo”, mencionou Kochhar.
De acordo com o COAI, outra ameaça crescente é a Steganografia, onde o conteúdo prejudicial está oculto em arquivos regulares como imagens ou documentos. Isso facilita para os cibercriminosos realizarem fraudes e ataques sem serem detectados.
O COAI enfatizou que fortes medidas de segurança cibernética são necessárias nas plataformas de telecomunicações e OTT. O órgão da indústria acredita que um conjunto unificado de regras para todos os players de comunicação digital é a única maneira de proteger as pessoas contra spam, chamadas de fraude e mensagens. “O objetivo deve ser claro – para garantir um ambiente digital mais seguro para os usuários e reduzir o incômodo das comunicações de spam e fraude o máximo possível”, afirmou o Coai.
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