De acordo com Mark Zuckerberg, o “metaverso” – que o fundador da Meta descreve como “uma internet incorporada, onde em vez de apenas visualizar o conteúdo – você está nele” – mudará radicalmente nossas vidas.
Até agora, o principal produto metaverso da Meta é um playground de realidade virtual chamado Horizon Worlds. Quando Zuckerberg anunciou o impulso do metaverso de sua empresa em outubro de 2021, o sentimento predominante era de que era algo que ninguém havia pedido, nem particularmente desejado.
Muitos de nós nos perguntamos o que as pessoas realmente fariam neste novo reino online. Na semana passada, em meio a anúncios de novos hardwares, softwares e negócios, Zuckerberg apresentou uma resposta: o que as pessoas farão no metaverso é trabalhar.
Mas para quem é isso?
Quais são as implicações do uso dessas novas tecnologias no local de trabalho? E será tudo tão cor-de-rosa quanto o Meta promete? O futuro do trabalho? A peça central do evento Meta Connect da semana passada foi o anúncio do headset Quest Pro para realidade virtual e aumentada. Custando US$ 1.499 (aproximadamente Rs. 1.24.000), o dispositivo tem novos recursos, incluindo a capacidade de rastrear os olhos e o rosto do usuário.
O Quest Pro também usará câmeras externas para permitir que os usuários vejam o mundo real ao seu redor (com complementos digitais).
A apresentação do Meta mostrou essa função em uso para o trabalho. Ele mostrava um usuário sentado entre várias telas virtuais grandes – o que anteriormente chamava de “Infinite Office”. Como disse o chefe técnico da Meta, Andrew Bosworth, “eventualmente, achamos que o Quest pode ser o único monitor que você precisará”. A Meta também anunciou que está trabalhando com a Microsoft para disponibilizar versões virtuais de software de negócios, como Office e Teams. Eles serão incorporados à plataforma de escritório virtual Horizon Workrooms, que tem sido amplamente ridicularizada por seus gráficos de baixa qualidade e avatares flutuantes e sem pernas.
A abordagem da Microsoft
A parceria pode trazer benefícios significativos para ambas as empresas.
O próprio headset de realidade mista da Microsoft, o HoloLens, teve adoção limitada. A Meta domina os mercados de realidade aumentada e aumentada, então faz sentido para a Microsoft tentar pegar carona nos esforços da Meta.
Para a Meta, seu projeto pode ganhar credibilidade pela associação com a longa história da Microsoft na produção de software empresarial confiável. Parcerias com outras empresas do setor de tecnologia e além são uma das principais maneiras pelas quais a Meta busca materializar suas ambições de metaverso.
A Microsoft também representa uma abordagem alternativa para tornar um produto bem-sucedido. Embora várias décadas de esforços para vender tecnologia VR aos consumidores tenham tido sucesso limitado, a Microsoft se tornou um nome familiar vendendo para empresas e outras empresas.
Ao se concentrar em um mercado corporativo, as empresas podem normalizar as tecnologias emergentes na sociedade. Eles podem não ser coisas que os consumidores querem usar, mas sim coisas que os trabalhadores são forçados a usar.
Implementações recentes do software Teams da Microsoft na indústria e no governo em toda a Austrália oferecem modelos de como o metaverso pode chegar aos escritórios.
Bosware aprimorado
Embora os defensores do trabalho no metaverso prevejam um futuro em que tecnologias como AR e VR sejam incorporadas sem atritos em nossas vidas profissionais, trazendo prosperidade e eficiência, há várias áreas de preocupação.
Por um lado, tecnologias como VR e AR ameaçam instituir novas formas de vigilância e controle do trabalhador. O aumento do trabalho remoto durante a pandemia do COVID-19 levou a um boom de “bossware” – software para os empregadores monitorarem cada movimento de seus trabalhadores remotos.
Tecnologias como VR e AR – que dependem da captura e processamento de grandes quantidades de dados sobre usuários e seus ambientes para funcionar – podem intensificar essa dinâmica.
Meta diz que esses dados permanecerão “no dispositivo”. No entanto, pesquisas recentes mostram que aplicativos Quest de terceiros conseguiram acessar e usar mais dados do que o estritamente necessário.
Privacidade e segurança
Os desenvolvedores estão aprendendo e preocupados com as implicações de privacidade e segurança de dispositivos e plataformas de realidade virtual e aumentada.
Em ambientes experimentais, os dados de RV já são usados para rastrear e medir informações biométricas sobre usuários com alto grau de precisão. Os dados de VR também foram usados para medir coisas como atenção.
Em um futuro onde o trabalho acontece no metaverso, não é difícil imaginar como coisas como dados de rastreamento de olhar podem ser usados para determinar o resultado de sua próxima promoção. Ou imaginar espaços de trabalho onde certas atividades são “programadas”, como qualquer coisa considerada “improdutiva”, ou mesmo coisas como organização sindical.
A plataforma 365 da Microsoft já monitora métricas semelhantes sobre processos de trabalho digital – você pode ver as suas próprias aqui, se sua organização se inscrever. A entrada do Microsoft 365 nos espaços de RV oferecerá muitos dados novos a serem analisados para descrever seus hábitos de trabalho.
A moderação de conteúdo e comportamento em espaços virtuais também pode ser um problema, o que pode levar à discriminação e à desigualdade. A Meta até agora deu pouco em termos de proteções concretas para seus usuários em meio a crescentes alegações de assédio.
No início deste ano, um relatório do grupo de defesa do consumidor SumOfUs descobriu que muitos usuários do Horizon Worlds foram incentivados a desativar recursos de segurança, como “bolhas de segurança pessoal”, por outros usuários.
O uso de recursos de segurança nos locais de trabalho também pode ser visto como anti-social ou como não parte da “equipe”. Isso pode ter impactos negativos para os trabalhadores já marginalizados.
source – gadgets360.com
