A Indian Railways lançou uma licitação para contratar um consultor para monetizar seus dados de clientes de passageiros e cargas com o objetivo de gerar receita de até Rs 1.000 crore, mas fontes disseram ao PTI que pode ser retirado em meio a preocupações com questões de privacidade. Embora muitos nas mídias sociais, incluindo grupos de defesa, tenham levantado preocupações sobre a violação de questões de privacidade de dados, fontes do governo esclareceram que o consultor aconselharia a Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) sobre as etapas para melhorar seus negócios existentes e planejar estratégias para monetizar oportunidades futuras.
Embora a Indian Railways não tenha comentado oficialmente sobre a licitação, fontes altamente colocadas disseram ao PTI que será retirada “considerando o fato de que a Lei de Proteção de Dados não foi finalizada”.
De acordo com o edital, os dados a serem estudados incluirão informações captadas pelos diversos aplicativos voltados ao público do transportador como “nome, idade, número de celular, gênero, endereço, e-mail ID, classe de viagem, modo de pagamento, login ou senha” e outros detalhes.
O IRCTC tem mais de 10 milhões de usuários, dos quais 7,5 milhões são usuários ativos.
O documento também informa que o consultor, uma vez finalizado, receberá os detalhes das solicitações e os dados coletados para a realização do estudo de ‘Monetização de dados digitais das ferrovias indianas’.
O consultor deve estudar os dados dos negócios de passageiros, frete e encomendas da Indian Railways, como PRS, NGeT, NTES, UTS, Rail Madad, FOIS, TMS, e-CRM e PMS, bem como dados relacionados ao fornecedor de aplicativos como IREPS, VMS e IPAS.
O documento intitulado ‘O Escopo do Trabalho para o Projeto A: Para estudo de Monetização de Dados Digitais das Ferrovias Indianas (IR)’ disse que o consultor também teria acesso aos sistemas de dados digitais que geram dados comportamentais, como fluxo de passageiros, classe de viagem, frequência de viagem, tempo de viagem, tempo de reserva, faixa etária e sexo, modo de pagamento, número de destinos e modos de reserva.
O objetivo do exercício, disse, é que o IRCTC alavanque seus ativos de dados e posição de mercado para impulsionar um forte crescimento nas receitas. Isso pode ser alcançado melhorando a experiência do cliente, ampliando o portfólio de produtos oferecidos aos clientes e/ou desenvolvendo novas linhas de negócios e parcerias, afirma o documento.
“O IRCTC prevê um potencial de geração de receita de Rs 1.000 crore por meio da monetização de seus ativos digitais. O IRCTC deseja contratar uma empresa de consultoria para ajudar na identificação, design, desenvolvimento e implantação de oportunidades de monetização de dados”, disse.
Embora as Ferrovias ainda não tenham respondido oficialmente, fontes próximas ao desenvolvimento disseram que o IRCTC não “vende seus dados e nem tem intenção de fazê-lo”. Eles disseram que o consultor está sendo contratado para aconselhar o IRCTC sobre as medidas para melhorar seus negócios existentes e planejar estratégias para monetizar negócios futuros. Também se concentrará em como o IRCTC pode adotar novas oportunidades de negócios.
“O IRCTC também desenvolverá novos negócios em sua própria plataforma e precisará de assistência de líderes de mercado. o respectivo gateway de pagamento ou banco para o pagamento”, disseram as fontes.
O documento também dizia que o consultor estudará vários atos ou leis, incluindo a Lei de TI de 2000 e suas alterações, leis de privacidade de dados de usuários, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados e o atual ‘Projeto de Lei de Proteção de Dados Pessoais, 2018’ e, consequentemente, propor os modelos de negócios para monetização de ativos digitais.
O consultor também prepararia um roteiro para monetização de dados digitais coletados em vários aplicativos voltados para o cliente e relacionados ao fornecedor, que incluem ferrovias zonais, divisões e outras unidades como CRIS e PSUs como IRCTC e Railtel.
As tarefas listadas para o consultor indicado incluem a segregação de conjuntos de dados monetizáveis, identificação de potencial de mercado internacionalmente e preparação de um roteiro para monetização de dados digitais.
A Internet Freedom Foundation, uma organização não-governamental com sede em Delhi que defende os direitos e liberdades digitais, levantou preocupações sobre a licitação e descreveu suas armadilhas em uma série de tweets.
“Ei, trem viajantes, seus dados em breve serão monetizados pelo governo e isso também, na ausência de uma legislação de proteção de dados! … Um objetivo de maximização de lucro resultará em maiores incentivos para a coleta de dados, violando princípios de minimização de dados e limitação de propósito. Experiências passadas de uso indevido do banco de dados Vahan amplificam os temores de vigilância em massa e riscos de segurança”, disse.
“O IRCTC, um monopólio controlado pelo governo, não deve priorizar interesses comerciais perversos sobre os direitos e interesses dos cidadãos.
source – gadgets360.com
