Ingressos para a The Eras Tour de Taylor Swift não estarão à venda na sexta-feira

A Ticketmaster está cancelando a próxima venda pública de ingressos de Taylor Swift após o desastre da pré-venda no início desta semana. A Ticketmaster disse que cancelou a venda “devido a demandas extraordinariamente altas nos sistemas de bilheteria e estoque insuficiente de ingressos restantes para atender a essa demanda” em um tweet quinta-feira à tarde.

As consequências foram tão ruins que a Ticketmaster teve que adiar a pré-venda dos shows em Los Angeles, Las Vegas, Santa Clara e Seattle para o final do dia. A pré-venda do Capital One, que estava programada para ir ao ar na terça-feira, foi adiada por um dia inteiro.

Swift não está em turnê desde 2018, e a planejada turnê Lover Fest foi cancelada devido à pandemia, então os fãs que desejam ver Swift apresentar alguns de seus álbuns mais recentes ao vivo estão esperando há algum tempo.

Em uma postagem no blog, a Ticketmaster detalhou mais sobre o que aconteceu com a pré-venda na terça-feira. Mais de 3,5 milhões de pessoas registaram-se como Fã Verificado, “o maior registo” da história da Ticketmaster, e cerca de 1,5 milhões foram finalmente convidados a poder comprar um bilhete durante a pré-venda. Mas a Ticketmaster diz que houve uma quantidade “assombrosa” de ataques de bots e muitos fãs visitantes que não tinham códigos de convite. Isso resultou em 3,5 “solicitações totais do sistema”, quatro vezes o pico anterior da Ticketmaster. A Ticketmaster diz vagamente que “cerca de 15% das interações no site tiveram problemas” – não está claro exatamente se a empresa está contando como uma “interação”. (O Ticketmaster travava regularmente para mim na terça-feira e eu nem estava tentando comprar um ingresso.)

A Ticketmaster diz que vendeu mais de 2 milhões de ingressos em 15 de novembro para os shows de Swift, e que cada comprador tinha um código de fã verificado. “Embora seja impossível para todos conseguir ingressos para esses shows, sabemos que podemos fazer mais para melhorar a experiência e é nisso que estamos focados”, escreveu a Ticketmaster. A Ticketmaster não detalhou se ou quando a venda pública de ingressos pode acontecer no futuro, e a empresa não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

Atualização em 17 de novembro, 16:49 ET: Adicionado um gráfico do Ticketmaster.