Segunda-feira passada, Jumia os cofundadores Sacha Poignonnec e Jeremy Hodara renunciaram a seus cargos de coCEOs, apenas dez dias antes do relatório financeiro do terceiro trimestre de 2022 da empresa. O fim de seu mandato, portanto, marcou a primeira vez que um novo rosto – Francis Dufay, ex-chefe da Jumia Ivory Coast e agora CEO interino da Jumia – assumiu o comando do briefing para investidores.
Na teleconferência, Dufay foi rápido em enfatizar por que o conselho de supervisão da gigante do comércio eletrônico decidiu instalar uma nova administração, enfatizando que a abordagem da Jumia para obter lucro após meia década de perdas sucessivas na NYSE (como a primeira empresa de capital aberto da África) exigia execução mais deliberada e um retorno aos fundamentos básicos do comércio eletrônico.
O relatório do terceiro trimestre da Jumia mostrou um vislumbre do que essa nova abordagem poderia oferecer. Por exemplo, a perda operacional da empresa e a perda de EBITDA ajustado caíram dois dígitos ano a ano. Seu prejuízo operacional diminuiu 33%, de US$ 64 milhões para US$ 43,2 milhões, enquanto as perdas de EBITDA ajustado diminuíram 13%, de US$ 52,5 milhões para US$ 45,5 milhões; seu nível mais baixo em seis trimestres.
Essa redução nas perdas é impulsionada por um declínio material nos custos de marketing na forma de despesas com vendas e publicidade, que diminuíram 31,5% de US$ 24 milhões para US$ 16,4 milhões ano a ano, e um plano de monetização aprimorado que viu o lucro bruto aumentar em 29,2 % no mesmo período.
“Queremos melhorar significativamente a economia de nossa unidade e criar os fundamentos certos para o crescimento de longo prazo. No passado, vimos muito crescimento em função do marketing e eventos promocionais, o que, como consequência, levou à alteração de nossa economia”, disse Dufay ao TechCrunch em uma entrevista discutindo a nova estratégia da Jumia. “Não é assim que queremos ver o futuro. E acreditamos que temos muitos casos de sucesso em nossos países que mostram que podemos crescer e melhorar a economia simultaneamente.”
Dufay disse que quer que o Jumia se torne uma plataforma mais atraente para seus fornecedores terceirizados venderem. Uma maneira pela qual a Jumia planeja alcançar isso é se afastar dos atalhos de monetização adotados no passado, onde aumentava as comissões pelos serviços dos vendedores (por exemplo, cobra 20-25% para itens de moda e 5-10% para itens eletrônicos). Em vez disso, a empresa pretende gerar novas receitas por meio de agregação de valor, como soluções de publicidade e construção de um fornecimento local mais forte de mercadorias.
O último, acrescenta Dufay, é particularmente importante porque a Jumia luta contra a desvalorização da moeda local de seus principais mercados: Nigéria, Egito e Costa do Marfim), o que afeta seus negócios de comércio eletrônico. De acordo com o relatório do terceiro trimestre de 2022, o naira nigeriano, a libra egípcia e o CFA da África Ocidental desvalorizaram 5%, 14% e 13%, respectivamente, em relação ao dólar durante o período de nove meses encerrado em 30 de setembro de 2022, em comparação com o mesmo período de 2021 Muitas empresas em todo o mundo estão lidando com os impactos das flutuações cambiais. A Jumia é um bom exemplo do problema, com suas receitas chegando a US$ 50,5 milhões no terceiro trimestre de 2022, um valor que teria sido de US$ 56,6 milhões se as moedas globais tivessem se mantido estáveis no ano passado.
“A volatilidade das moedas estrangeiras tem um grande impacto sobre nós. Mais importante, isso afeta o fornecimento no mercado e torna mais difícil para todos os varejistas, incluindo Jumia, obter o fornecimento certo no momento certo para vender aos clientes”, disse Dufay. “Em vários países, por exemplo, vimos que os governos tomaram medidas para proteger suas moedas, o que muitas vezes envolve impor restrições muito grandes às alfândegas. [which] inevitavelmente impacta o tipo de oferta que conseguimos trazer para o site. Mas acreditamos que estamos traçando o plano certo para mitigar isso, um dos quais é focar muito na captura de oferta local de distribuidores e fornecedores, o que é algo muito crítico em todos os mercados. Fazer bem essa parte nos ajudará a mitigar a atual situação macroeconômica.”
À medida que a Jumia reestrutura sua cadeia de suprimentos local, ela reduz algumas de suas ofertas que não tiveram um bom retorno sobre os investimentos em seus onze mercados. Dufay acrescentou: “Esses são projetos que não sentimos que agregam o valor certo ao nosso ecossistema, aos nossos clientes e fornecedores e à plataforma”. No entanto, algumas dessas linhas de produtos continuarão a operar em alguns mercados. Isso inclui a plataforma de logística como serviço da Jumia, que foi lançada há alguns trimestres e em algum momento movimentou 3,5 milhões de embalagens (ainda ativa na Nigéria, Costa do Marfim e Marrocos) e o comércio eletrônico de supermercado First Party (ativo na Nigéria e no Marfim Costa).
O Jumia Prime, por outro lado, foi pausado indefinidamente. Lançado em 2019, o Jumia Prime foi lançado como um serviço de entrega baseado em assinatura que oferece aos clientes frete grátis em seu mercado. O produto, modelado após o Amazon Prime, foi uma das principais estratégias de aquisição de usuários da Jumia e, embora existam mais de 3,1 milhões de clientes ativos trimestrais na plataforma (3º trimestre de 2022), essa tração e o volume de negócios Prime trazidos em comparação com o nível de investimento que recebeu, ficou aquém das metas da empresa.
De acordo com Jumia, está descontinuando o Jumia Prime porque “era muito cedo na curva de adoção para empurrar tal produto” e está aliviando a equipe em um esforço mais amplo para reduzir as despesas gerais e administrativas (G&A) da empresa.
As despesas gerais e administrativas da Jumia, excluindo a remuneração baseada em ações, atingiram US$ 28,3 milhões no terceiro trimestre de 2022, um aumento de 12% em relação ao ano anterior. Embora a empresa tenha implementado congelamentos de contratações no início deste ano, ela pretende cortar mais custos com pessoal e reduzir o tamanho em várias áreas, disse Dufay. A prioridade corporativa número um é aprovar mudanças no escritório de Dubai, onde estava a maior parte da antiga equipe de gerenciamento, incluindo os ex-co-CEOs. Alguns contratos já foram rescindidos (Dufay não revelou quantos), enquanto aqueles que ainda têm cargos na empresa estão se mudando para vários escritórios africanos enquanto a Jumia tenta distribuir sua liderança pelo continente. A Jumia também está se preparando para fazer mudanças significativas e reduzir o tamanho da equipe caso a caso em cada um de seus mercados até o final do ano.
“Estamos tentando ser muito claros com o fato de que também estamos fazendo economias muito deliberadas em toda a base. Queremos construir uma organização muito enxuta e, especialmente neste ambiente macro, precisamos ser muito cautelosos com o custo que assumimos”, disse Dufay. “Portanto, um ponto óbvio para trabalharmos é nossa estrutura de custos G&A. Queremos ter a equipa mais relevante com o dimensionamento adequado face ao potencial do mercado e ser o mais eficiente possível em todas as localizações.”
Enquanto isso, o plano da Jumia de acelerar o crescimento de pedidos em sua plataforma (aumento de 11% ano a ano no terceiro trimestre) e receita (aumento de 18,4% no mesmo período) baseia-se em sua capacidade de expandir sua variedade de produtos em quatro categorias principais. Dufay os lista como eletrônicos de consumo, moda e beleza, eletrodomésticos e entrega de alimentos, a categoria de crescimento mais rápido da plataforma em termos de pedidos e GMV, cujo crescimento suporta o JumiaPay, o braço fintech da empresa atualmente focado na Nigéria e no Egito.
Por outro lado, a Jumia não mudou sua expectativa de terminar o ano com uma perda de EBITDA ajustado de não mais de US$ 220 milhões. A empresa encerrou o terceiro trimestre deste ano com uma posição de liquidez de US$ 284,7 milhões, dos quais US$ 104,3 milhões estão em caixa e equivalentes de caixa.
source – techcrunch.com
