PMEs podem pontuar alto adotando Business Intelligence em 2022

A inteligência de negócios pode ajudar as empresas com recursos de dados valiosos a atingir as metas de negócios

Inteligência de negócios é um tema quente nos dias de hoje. Ainda assim, muitos empresários pensam que as pequenas empresas não precisam analisar seus dados. Mas pelo inteligência de negócios para as PME é crucial para manter um crescimento sustentável. Os dados certos podem ajudar qualquer tamanho de empresa a prosperar no mercado cada vez mais negócios orientados a dados mundo. Existem infinitos benefícios da inteligência de negócios que se espalham por várias verticais de negócios – desde atendimento ao cliente até pesquisa e desenvolvimento, vendas e marketing.

O que é Business Intelligence (BI)?

Muitas empresas estão usando Ferramentas de BI sabendo exatamente o que eles precisam disso, sem saber o que realmente pode fazer. A inteligência de negócios para PMEs basicamente extrai informações importantes de vastos dados não estruturados e os transforma em informações comerciais valiosas. As empresas podem usar essas informações para tomar decisões estratégicas, otimizar a eficiência operacional e aumentar a produtividade. Essas informações fornecem informações importantes sobre tendências de clientes, hábitos de compra, estatísticas de compras on-line, etc., que podem agregar imenso valor a qualquer negócio.

As ferramentas de inteligência de negócios podem ajudar as empresas com recursos de dados valiosos que podem ser usados ​​para atingir metas de negócios, tomando decisões estratégicas. Várias interações com o cliente na forma de uma chamada de voz, suporte por chat, suporte por e-mail podem ser analisadas e medidas por ferramentas de BI para entender as preferências do cliente, hábitos de compra, tendências de mercado, etc. Em última análise, todos esses dados podem ser usados ​​para aumentar a taxa de conversão .

Exemplos de Business Intelligence para PMEs

Existem várias maneiras de usar inteligência de negócios para PMEs, portanto, seu caso de uso específico dependerá principalmente do setor e das necessidades de sua empresa. Algumas das maneiras mais comuns pelas quais as pequenas empresas usam business intelligence incluem:

• Analise dados financeiros para rastrear receita, lucros e outros KPIs
• Analise as preferências e o comportamento do cliente
• Acompanhe o desempenho de vendas e marketing
• Identifique problemas e gargalos nas operações
• Identifique quais operações precisam ser otimizadas
• Identificar tendências dentro do negócio e no mercado

Isso torna o Business Intelligence (BI) uma ferramenta crucial no cenário de mercado em constante mudança de hoje. As ferramentas de BI ajudam as organizações a transformar informações em inteligência, o que, por sua vez, pode impulsionar a inovação e ajudar as organizações a superar seus concorrentes.

A inteligência de negócios é vista como uma iniciativa estratégica para que as empresas mudem seu desempenho. Como as PMEs precisam maximizar continuamente as eficiências de produção para sobreviver e crescer ou enfrentar aquisições/consolidações por conglomerados, especialmente no contexto do aumento do custo dos insumos (mão-de-obra, commodities, etc.), esses desafios tornam a inteligência de negócios muito crucial para as PMEs.

Principais ferramentas de inteligência de negócios para pequenas empresas

Deve-se usar inteligência de negócios em praticamente qualquer área do seu negócio onde você deseja mais clareza e transparência. Mas como você pode fazer isso acontecer sem muita complexidade?

Como acontece com qualquer ferramenta que você obtém para o seu negócio, concentre sua pesquisa em ferramentas de BI que são feitas com as pequenas empresas em mente – é mais provável que elas sejam mais adequadas aos requisitos e orçamento específicos da sua empresa, sem forçá-lo a pagar por recursos que você realmente não precisa.

Além disso, de acordo com várias pesquisas, 74% dos funcionários se sentem sobrecarregados ou insatisfeitos ao trabalhar com dados, e mais de um terço dos entrevistados prefere evitar usar dados para concluir uma tarefa. Tableau, Looker, Cluvio e outros são as melhores ferramentas de business intelligence para PMEs que não são apenas poderosas, mas também tornam a análise de dados mais acessível e nos ajudam a obter insights importantes rapidamente.

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