O aplicativo de compartilhamento de vídeos curtos de propriedade chinesa TikTok concordou em aumentar os direitos dos usuários da União Europeia, disseram reguladores da UE nesta terça-feira, evitando possíveis sanções em um caso desencadeado por várias reclamações de grupos de consumidores do bloco.
A Organização Europeia de Consumidores (BEUC) em sua reclamação de 2021 disse que o TikTok, que teve um rápido crescimento em todo o mundo, principalmente entre os adolescentes, não protegeu as crianças de publicidade oculta e conteúdo impróprio.
A empresa posteriormente manteve discussões com a Comissão Europeia e a rede nacional de autoridades de proteção ao consumidor na tentativa de resolver as preocupações e agora concordou com uma série de mudanças, disse o executivo da UE.
Isso inclui a introdução de uma opção adicional que permite que os usuários denunciem facilmente anúncios que possam incentivar crianças a comprar bens ou serviços ou persuadir seus pais ou outras pessoas a comprá-los para eles.
O conteúdo de marca não poderá promover produtos e serviços inadequados. Entre outros compromissos, a empresa esclarecerá como obter recompensas de sua plataforma, e anúncios pagos em vídeos serão rotulados com mais clareza.
“Todas as plataformas de mídia social são obrigadas a seguir as regras e garantir que os consumidores possam identificar facilmente o conteúdo comercial, inclusive quando promovido por influenciadores”, disse o chefe de justiça da comissão, Didier Reynders, em comunicado.
O TikTok disse que continuaria melhorando seus recursos.
O BEUC, no entanto, disse que a oferta do TikTok ficou aquém em algumas áreas.
“O impacto de tais compromissos sobre os consumidores permanece altamente incerto. Apesar de mais de um ano de diálogo com o TikTok, a investigação está encerrada, deixando sem resposta as preocupações significativas que levantamos”, disse a vice-diretora-geral do BEUC, Ursula Pachl, em comunicado.
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