O WhatsApp, um aplicativo de mensagens instantâneas de propriedade da Meta, lançou mais um novo recurso para usuários do perfil comercial. Esse recurso permitirá que os usuários pesquisem empresas na plataforma, bem como conversem com elas, além da opção de comprar produtos. Os usuários do WhatsApp Business poderão navegar pelas empresas dependendo da categoria – como bancos, viagens – ou pesquisá-las pelo nome usando esta atualização. No entanto, atualmente está limitado a países selecionados, incluindo Brasil, Colômbia, Indonésia, México e Reino Unido.
Em uma postagem de blog compartilhada na página online, o WhatsApp compartilhou que o novo recurso ajudará os usuários no perfil comercial a contatar facilmente as empresas usando o aplicativo de mensagens, em vez de salvar seus números de telefone em contatos ou pesquisar detalhes em sites comerciais. Atualmente, a capacidade de pesquisar uma empresa está sendo lançada no Brasil, Colômbia, Indonésia, México e Reino Unido. Os usuários desses países podem usar a Plataforma de Negócios do WhatsApp para encontrar detalhes de contato de outras empresas.
Além disso, os usuários também poderão comprar diretamente pelo WhatsApp em vez de visitar um site. A plataforma de mensagens instantâneas colaborou com vários parceiros de pagamento para permitir que os usuários comprem produtos diretamente do próprio aplicativo. O recurso funciona de maneira semelhante à experiência do JioMart Shopping, introduzida na Índia há alguns meses. Agora, está sendo expandido para mais países. Conforme compartilhado pelo WhatsApp, o recurso é seguro e preservará a privacidade dos usuários.
Além disso, as pessoas também poderão fazer um pagamento seguro diretamente de um bate-papo usando os detalhes do cartão de crédito ou débito. “Essa experiência de pagamento integrada será um divisor de águas para pessoas e empresas que desejam comprar e vender no WhatsApp sem precisar acessar um site, abrir outro aplicativo ou pagar pessoalmente”, afirmou.
Enquanto isso, o WhatsApp lançou anteriormente o recurso de enquetes junto com ‘Comunidades’ para conversas em grupo nas interfaces do Android e do iOS. Como outros recursos do aplicativo, as enquetes do WhatsApp também serão protegidas por criptografia de ponta a ponta. O WhatsApp também introduziu videochamadas com um toque para até 32 pessoas e dobrou o limite de participantes para grupos.
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