Um novo estudo de pesquisa da Harvard Business Review (HBR), em colaboração com o fornecedor de software de recrutamento por conversação Paradox, revelou o impacto da automação orientada por IA na aquisição de talentos e no sucesso geral dos negócios.
O estudo entrevistou 326 líderes seniores de negócios e RH e descobriu que as organizações que adotam tecnologias automatizadas em seus processos de contratação apresentam maior eficiência de contratação, agendamento de entrevistas mais rápido e taxas reduzidas de abandono de candidatos.
A pesquisa destaca que 97% dos entrevistados que integraram a automação em seus processos de contratação relatam resultados positivos, enfatizando a melhoria da eficiência na contratação, agendamento acelerado de entrevistas e diminuição da desistência de candidatos.
No relatório, intitulado “Transformando a aquisição de talentos por meio do poder da automação e da inteligência artificial”, 91% dos tomadores de decisão responderam dizendo que a integração da automação e da IA nos processos de contratação é vital para o sucesso dos negócios a longo prazo.
“92% concordam que as organizações em seu setor devem investir recursos na aquisição de talentos (TA) para se manterem competitivas”, destaca o relatório.
Além de seu impacto na aquisição de talentos, a pesquisa também revela outros insights mais amplos: 92% dos entrevistados reconhecem a necessidade de aumentar o investimento na aquisição de talentos para manter a competitividade.
Entre as áreas de aprimoramento, 46% priorizam a triagem e as avaliações, enquanto 39% se concentram em melhorar as comunicações com os candidatos. De forma alarmante, apenas 4% dos entrevistados afirmam que suas organizações são “muito eficazes” na contratação de talentos necessários.
“A automação nos dá a capacidade de eliminar a burocracia que envolve o recrutamento, para que possamos reorientar o relacionamento humano em questões relacionadas a humanos”, disse Jeffrey Lackey, CEO da JKL Advisors, em uma declaração por escrito.
Como as empresas usam IA para aquisição de talentos?
O estudo mostra histórias de sucesso do mundo real, incluindo a US Xpress, uma empresa de transporte rodoviário que adotou assistentes inteligentes de IA para atrair candidatos, agilizar inscrições, agendar entrevistas e fornecer comunicação contínua por meio de mensagens de texto.
A abordagem elevou significativamente as taxas de conversão de candidatos e reduziu o tempo de agendamento de entrevistas para meros minutos.
Gigantes da indústria como Amazon, LinkedIn, CVS e Southwest Airlines também usam IA para simplificar e aprimorar seus processos de contratação. Desde a identificação dos principais candidatos até a assistência aos recrutadores, essas empresas estão estabelecendo novos padrões de eficiência na aquisição de talentos.
Atualmente, a Amazon utiliza automação para avaliar e selecionar contratações em potencial. Um sistema de IA analisa os pedidos de emprego, aproveitando os padrões comportamentais dos funcionários atuais para identificar os candidatos com maior probabilidade de sucesso. Candidatos promissores são encaminhados rapidamente para entrevistas em cargos de médio a alto escalão.
Da mesma forma, o LinkedIn também está aprimorando seus recursos de recrutamento por meio da automação. A plataforma está integrando IA generativa para oferecer assistência aos recrutadores. O assistente orientado por IA pode ajudar em várias tarefas, incluindo elaboração de descrições de cargos, classificação de aplicativos e análise de currículos.
Com a IA, o LinkedIn visa facilitar melhores correspondências entre candidatos e recrutadores, aumentando a eficiência no processo de aquisição de talentos.
Em vários setores, as empresas hoje estão exemplificando como a IA transforma a aquisição de talentos, automatizando a avaliação de candidatos, refinando o suporte ao recrutador e gerenciando extensos bancos de dados de candidatos. À medida que a tecnologia avança, sua influência no processo de contratação pode apenas remodelar as táticas convencionais de recrutamento.
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