Thursday, October 28, 2021
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Facebook lança novas ferramentas para marcas e varejistas

O Facebook lançou uma série de novas ferramentas para as empresas se conectarem com clientes em potencial de forma mais eficaz.

A atualização inclui novas mensagens personalizadas e um diretório de negócios aprimorado, bem como opções de gerenciamento para alcance e atividade de negócios.

O gigante da mídia social disse que as medidas são parte de um esforço mais amplo para permitir que marcas e varejistas tragam experiências mais personalizadas a seus clientes.

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Com 75% dos consumidores procurando se comunicar com empresas por meio de ferramentas de mensagens, o Facebook adicionou uma opção para as empresas escolherem a plataforma que desejam usar para comunicação – seja WhatsApp, Messenger ou Instagram.

Isso significa que um cliente pode iniciar um bate-papo no WhatsApp a partir de uma página de perfil de marca do Instagram para obter respostas às suas perguntas.

Adicionar um botão click-to-chat do WhatsApp a um perfil do Instagram não poderia ser mais fácil. Também pode ser adicionado a anúncios no aplicativo.

O Facebook também disse que estava testando pedidos de orçamento que permitiriam aos consumidores solicitar um orçamento para um produto ou serviço via Messenger.

Ao mesmo tempo, está testando ferramentas pagas e orgânicas para ajudar pequenas empresas a encontrar e qualificar leads no Instagram. Os anunciantes podem usar anúncios de geração de leads para reduzir os custos por lead em até 72%.

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O Gerenciador de Arquivos é um novo recurso que permite às empresas criar, gerenciar e postar conteúdo no Facebook Business Suite.

“Em breve começaremos a testar uma nova maneira de as empresas se tornarem mais bem-sucedidas com a ajuda do Facebook. Por exemplo, vamos começar a permitir que algumas pequenas empresas acessem um pacote que incluirá ferramentas e benefícios valiosos, como um cupom de anúncio do Facebook, junto com acesso gratuito ao software de contabilidade QuickBooks por três meses ou acesso gratuito à ferramenta criativa Canva Pro para três meses.” Facebook escreveu na postagem do blog.

Por último, a rede social disse que incorporará mais conteúdo de criadores e empresas locais no futuro.

source – www.businessofapps.com

Sandy J
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