Monday, October 18, 2021
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TikTok Shopping se expande com mais parcerias, LIVE Shopping, novos anúncios e muito mais – TechCrunch

A TikTok está expandindo seus investimentos em e-commerce. No início deste ano, a plataforma de vídeo começou a testar o TikTok Shopping nos EUA, Reino Unido e Canadá, em parceria com o Shopify. O acordo permitiu que os comerciantes do Shopify com uma conta TikTok For Business adicionassem uma guia Shopping aos seus perfis TikTok e sincronizassem seus catálogos de produtos com o aplicativo para criar mini-lojas. Agora, a TikTok está anunciando uma lista de novos parceiros de marca para o TikTok Shopping, incluindo Square, Ecwid e PrestaShop, com Wix, SHOPLINE, OpenCart e BASE em breve. Ele também introduziu uma gama mais completa de soluções para o comércio TikTok, incluindo produtos de publicidade e, no final deste ano, uma API de compras TikTok.

A empresa detalhou seus planos futuros para o TikTok Shopping em um evento online chamado TikTok World na terça-feira.

Aqui, a TikTok compartilhou como o comércio se tornou popular em sua plataforma. Por exemplo, observou que a hashtag #TikTokMadeMeBuyIt – que os usuários postam ao compartilhar produtos que descobriram por meio de vídeos TikTok – cresceu para incluir 4,6 bilhões de visualizações e ainda está subindo. A empresa também elogiou o quão bem seu vídeo pode levar os usuários do conhecimento do produto à ação, alegando que, em comparação com os concorrentes, os usuários do TikTok têm 1,7 vezes mais probabilidade de ter comprado produtos por meio do aplicativo, citando uma pesquisa realizada pela Material em agosto de 2021.

Créditos de imagem: TikTok Shopping

A empresa disse que é capaz de trabalhar com comerciantes online de duas maneiras diferentes. Um deles é uma integração direta e solução de compras de serviço completo em que a TikTok gerencia tudo, desde o envio até o atendimento e o ponto de venda. Este é um sistema que a TikTok tem testado na Indonésia, conforme relatado anteriormente pelo TechCrunch. Agora também está disponível no Reino Unido

A segunda maneira envolve trabalhar com parceiros comerciais terceirizados, como o Shopify, que podem fornecer aos vendedores ferramentas de back-end essenciais e suporte.

No final deste ano, a TikTok disse que também lançaria uma API de compras TikTok, que permitirá às empresas integrar seus catálogos de produtos diretamente no TikTok e, eventualmente, incluir esses produtos em seu conteúdo orgânico.

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Créditos de imagem: TikTok Shopping

Enquanto isso, a TikTok oferecerá às empresas um punhado de outras ferramentas para que seus produtos cheguem aos consumidores.

Com os links de produtos, introduzidos pela primeira vez junto com o piloto do TikTok Shopping, as marcas podem destacar um ou mais produtos diretamente de um vídeo orgânico do TikTok, que então aponta os usos para as páginas de detalhes do produto em seu próprio site. Esta é essencialmente a versão do TikTok de algo como as etiquetas e adesivos de produtos do Instagram.

Com o novo recurso de compras AO VIVO, as marcas no TikTok podem se conectar com os usuários da comunidade em tempo real e compartilhar links dinâmicos para produtos e serviços enquanto o conteúdo é transmitido ao vivo. No passado, o Walmart sediou alguns eventos de compras AO VIVO como parceiro piloto do recurso.

A empresa agora também oferece um trio de produtos de anúncios in-feed para compras online: Anúncios de coleção, Anúncios dinâmicos de demonstração (DSAs) e geração de leads.

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Créditos de imagem: TikTok (anúncio de coleção)

Anúncios de coleção são um novo produto de publicidade que permite às marcas incluir cartões de produtos personalizados e deslizantes em seus vídeos in-feed. Cada cartão pode apresentar um produto diferente para venda e, quando tocado, leva os usuários a uma página de galeria instantânea de carregamento rápido, onde os usuários do TikTok podem navegar pelos itens e fazer uma compra. Esse tipo de anúncio pode ser usado para direcionar o tráfego para o site de um comerciante e pode ser particularmente útil para coisas como negócios por tempo limitado, vendas sazonais e lançamentos recentes. A TikTok citou um estudo de caso com uma marca chamada Princess Polly, que obteve um retorno de 6x sobre os gastos com publicidade e um aumento de mais de 50% nas visitas gerais da página do produto com o anúncio.

Anúncios dinâmicos de demonstração são outro produto novo e permitem que as marcas promovam milhares (ou até milhões) de SKUs de produtos por meio de anúncios em vídeo personalizados. O DSA gerará anúncios em vídeo que segmentam públicos específicos com base em seus interesses e atividades de comércio, como adicionar itens a um carrinho ou visualizar um produto. A TikTok criou um conjunto de modelos de DSA que seguem os princípios criativos da plataforma de oferecer clipes criativos com sobreposições de música e texto. A TikTok afirma que os primeiros testes de DSA indicam que os modelos estão gerando taxas de cliques e de conversão mais altas para os anunciantes, mas não compartilham métricas. Nesse esforço, ele fez parceria com a empresa de marketing de vídeo SHAKR, além da Productsup e feedonomics que podem ajudar a integrar catálogos de produtos.

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Créditos de imagem: TikTok (DSA)

A geração de leads, por sua vez, continua disponível em anúncios de vídeo in-feed, oferecendo às marcas uma maneira fácil de coletar informações dos usuários do TikTok por meio de formulários online. Esses anúncios são melhores para empresas que têm ciclos de vendas mais longos, como áudio e educação. Também fez parceria com Zapier e LeadsBridge para conectar automaticamente o CRM de uma marca ao TikTok para uma campanha de geração de leads. Em um teste com o mercado Lazada do sudeste asiático, quase metade dos usuários que se inscreveram em um formulário durante a primeira semana de uma campanha de geração de leads acabou vendendo no mercado, diz TikTok.

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Créditos de imagem: Lazada no TikTok

Combinado, esse conjunto de soluções é o que compõe o TikTok Shopping.

“O futuro do comércio no TikTok é uma experiência de compra que permite que marcas de todos os tamanhos explorem o entusiasmo de nossa base de usuários”, disse Javier Irigoyen, diretor de produtos de compras da TikTok. “A magia do TikTok acontece na página For You, onde o conteúdo de e-commerce é recomendado aos nossos usuários da mesma forma que vídeos curtos e transmissões ao vivo. TikTok é um lugar onde usuários e marcas podem se conectar diretamente e onde uma experiência de compra ponta a ponta pode acontecer de forma orgânica. Essa é a base sobre a qual estamos construindo uma divisão de comércio de longo prazo ”, disse ele.

source – techcrunch.com

Sandy J
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