Thursday, September 16, 2021
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A importância da IA ​​emocional nos negócios no século 21

O mundo caminha para um futuro dependente da inteligência artificial; portanto, a necessidade de inteligência emocional agora é maior do que nunca. Nosso relacionamento com tecnologias avançadas está se tornando cada vez mais complexo. Celulares, tablets e laptops se tornaram uma parte inerente de nossas vidas. Contamos com a tecnologia como nunca antes.

A inteligência emocional na gestão de negócios é importante porque ajuda a gerenciar a utilização de IA nos negócios e analisa os esforços de marketing para uma melhor experiência do cliente. Várias organizações de grande e pequena escala estão adotando tecnologias de IA para amplificar seu crescimento e superar os resultados de negócios anteriores.

O que é inteligência emocional? Em palavras simples, a inteligência emocional é a capacidade das tecnologias de IA de não apenas resolver problemas complexos de negócios, mas de compreender as razões por trás da ocorrência de tais problemas e como isso está afetando a todos. A máquina pode cuidar.

Saiba mais sobre a importância da IA ​​emocional nas empresas e como ela pode nos afetar no futuro.

Em primeiro lugar, a IA emocional permite que todos os líderes de negócios tenham empatia e sejam compreensíveis com cada cliente no momento de sua necessidade. Ele permite que a empresa recomende os produtos e serviços certos aos clientes certos no momento certo para um melhor envolvimento do cliente.

Em segundo lugar, a IA gera um resultado adequado do segmento de mercado ou um número de clientes tentando se envolver com o negócio. Mas a IA emocional desenvolve uma forte lealdade à marca entre a empresa e os clientes a longo prazo. Ajuda a reter os consumidores existentes, bem como atrai clientes em potencial com uma experiência de cliente positiva.

Em terceiro lugar, a análise da expressão facial da IA ​​emocional ajuda a compreender o comportamento do consumidor por meio de câmeras. Pode observar as expressões faciais dos clientes na loja para determinar o estado emocional com dados em tempo real. Os líderes de negócios podem compreender se um cliente está carrancudo, feliz, estressado ou com pressa antes de abordá-lo com novas informações sobre os produtos e serviços.

Sim, a empresa pode colher alguns benefícios potenciais ao alavancar a IA emocional para uma melhor compreensão das emoções e estados de espírito humanos. Esses modelos de IA não se exaurem facilmente e podem operar 24 * 7 * 365 sem qualquer intervenção humana. Assim, as empresas podem esperar experiências mais responsivas provenientes da IA ​​emocional em um futuro próximo.

Mais informações

source – www.analyticsinsight.net

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